Empresa com péssimo atendimento ao cliente e problema em caso de devolução de mercadoria

Comprei uma impressora no site da 6L distribuidora, e quando recebi a impressora o técnico do sistema da loja me disse que a mesma não serviria para atender o programa da loja, então solicitei junto a empresa 6L no dia seguinte do recebimento da impressora a devolução da mesma pois não me atenderia. Quando liguei o atendente disse que eles não aceitavam devolução e então eu disse que estava no meu direito do código de defesa do consumidor de fazer a devolução e desistir da compra, então eles disseram que eu teria que pagar o frete de volta. Coloquei a impressora no correio e paguei a devolução e para a minha surpresa eles rejeitaram a entrega do correio e me mandaram a impressora de volta!!!! E não atendem mais as ligações!