Não consigo rastrear meu pedido e não respondem no whatsapp
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2020 às 13:26
ID: 117097491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 17 de dezembro. Número do pedido #*******
Tentei várias vezes rastrear o pedido pelo site da Golllog mas não sei se passaram número errado ou se o problema é no site da gollog.
Mas tentei contato pelo whatsapp da 6pet mas em 2 dias ninguém responde nada.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 13:53
Olá!
Recebemos o seu pedido no dia 17 e foi enviado no dia 18/12.
Infelizmente a Gollog não possui uma integração satisfatória. Então é um pouco complicado efetuar o rastreamento. Segue aqui passo a passo:
1 - acessar o site da Gollog: https://*******
2 - escolher Buscar por Nota Fiscal
3 - digitar no campo CNPJ:*************
4 - digitar a chave da nota fiscal que enviamos por e-mail.
Estou enviando no seu e-mail novamente a chave. Qualquer dúvida, ente em contato através do nosso e-mail: *******
Consideração final do consumidor
22/12/2020 às 13:56
Disseram ser culpa da transportadora. Vou aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8