Não consigo rastrear o meu pedido

Respondida
Natal - RN
11/04/2022 às 16:10
ID: 141634779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na 6Pet no dia 6 de abril, efetuei o pagamento via pix, recebi um e-mail poucos dias depois dizendo que o pedido havia sido encaminhado à transportadora GOLLOG e me informando um código de rastreio. Todavia, este código de rastreio é inválido. Poderia rastrear também pela nota fiscal, mas não recebi nenhuma, nem consigo pegar no site. Quero saber se vou receber o meu produto, e, se não, exijo o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 17:01
Olá!
Obrigado pelo contato.
Desculpe houve um equívoco no cadastro do rastreio.
Segue o rastreamento correto:*******.
https://*******
O seu pedido está a caminho.