6Pet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/12/2020 às 13:29

ID: 116699853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meu pedido (3 meias) mas fiquei insatisfeita pois o rosto ficou mto escuro na impressão.
E ainda coloquei uma observação no pedido para me avisarem caso a foto não fosse adequada, pra eu substituir. Pq nao entraram em contato pedindo outra foto?
A qualidade não está aceitável, não da pra reconhecer a pessoa da foto... produto deixa mto a desejar, to frustrada, pq o valor não é barato.
E mandei fazer na cor branca exatamente pq me informaram que era a que ficava melhor.
Entrei em contato para uma solução do problema, no whatsappp me mandaram mandar e-mail, no e-mail (que levaram dias pra responder) mandaram a seguinte resposta:

Bom dia,
Obrigado pelo contato.
A personalização da meia está de acordo com a foto encaminhada.
Equipe 6pet

Que pós venda é esse? Preciso de uma solução, respondi o e-mail e não me responderam mais... compras pela internet tem que ter um pós venda eficiente.
Sou cliente, preciso de atenção e solução. E não ficarem me mandando esse tipo de resposta.