6Pet

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Palhoça - SC

22/12/2020 às 16:00

ID: 117108723

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Fiz a compra de um produto e pedi para entregar em São José do Rio Preto, pela GOL LOG, pois passaria o natal na cidade e daria o produto para meu noivo de presente de natal. Na sexta feira, dia 18, recebo ligação da Gol perguntando se havia recebido o produto. Fiquei de ligar para minha sogra para verificar se ela havia recebido, pois eu ainda estava a caminho de SJRP e pedi que me retornassem depois. Bem, minha sogra não recebeu e a empresa não me retornou a ligação. Fiz algumas tentativas de ligação e não me atenderam. Mandei mensagem no whats, horas depois me agradeceram o retorno, pedi explicações e nada. Hoje, dia 22, liguei para a gol log de rio preto e me falaram que meu pedido foi extraviado e que veriam o que fazer, quem sabe um ressarcimento. Ficou pior quando a funcionária disse que eu deveria entender, pois estavam com quadro de funcionários reduzido, como se eu tivesse responsabilidade no ocorrido , que segundo ela foi um imprevisto. Tentei contato com a 6pet via instagram e nao obtive resposta. Só quero o produto, afinal, passarei o natal sem ter o presente que comprei, que por ser personalizado, tinha um grande valor sentimental. No entanto, preciso que seja enviado para outro endereço, pois não estarei aqui a partir do dia 29 /12.