Perdi muito dinheiro em depósitos e não tive ganhos

Olá, Alex. Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que os jogos que eram disponibilizados na 6R eram baseados em resultados aleatórios e não havia garantia de ganho, recuperação dos valores apostados ou obtenção de premiações proporcionais ao volume de depósitos e apostas realizadas.

Da mesma forma, a realização de diversos depósitos ou de um volume maior de apostas não garantia o recebimento de premiações, ou de retornos específicos. Cada rodada possuía resultado independente, conforme as características e regras do respectivo jogo.

Por esse motivo, a ausência de ganhos no valor esperado ou as perdas decorrentes das apostas realizadas não caracterizavam, falha no funcionamento da plataforma, e os valores voluntariamente utilizados em apostas já concluídas não são passíveis de devolução em razão dos resultados obtidos.

Reforçamos também que os jogos eram destinados ao entretenimento e à diversão, não devendo ser utilizados como forma de obtenção de renda ou soluções para dificuldades financeiras.

Diante do seu relato consideramos importante orientar também sobre a possibilidade de buscar apoio especializado.

Existem instituições voltadas ao acolhimento e suporte de pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas aos jogos, como Jogadores Anônimos do Brasil, Associação Viver Bem / Pro-AMITI e os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), indicados entre os canais de apoio para situações relacionadas ao jogo problemático.

Esperamos que essas orientações possam ser úteis e reforçamos a importância de buscar apoio.

Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe 6R