Compra de Gift Cards 7card: Cobrança de Frete e Exigência de Selfie com Documento e Cartão para Mídia Digital
Não respondida
Campinas - SP
12/07/2026 às 20:23
ID: 253722407
Fiz uma compra de gifts cards da empresa 7card, a compra era no valor de 857,95, na descrição do produto só informa q tem q entrar em contato com o vendedor pra informar se queria mídia digital, utilizei o cartão da minha pra fazer a compra, até aí ok.
Após finalizar a compra entrei em contato para informar q queria digital para colocar no PS5 logo, demorou pra responder e só respondeu após eu mandar mensagem falando q iria cancelar a compra, quando me respondeu disse q se eu quisesse digital teria q mandar 1 selfie segurando o documento pessoal com uma folha escrito o nome 7card e a data de hoje, e uma 2 foto do documento pessoal junto com o cartão utilizado na compra. Informei q o cartão era da minha mãe, q não moro com ela e não estava com ela no momento e q não teria cabimento eu mandar uma foto do cartão, principalmente q sou a titular do app, depois disso não me respondeu mais.
E se eu quisesse o envio do gift card teria q pagar um frete pra receber, todas as informações passadas somente após a compra finalizada.
Na descrição do produto nao passa esse tipo de informação.
Enfim pedi o cancelamento e aguardo o retorno para o cancelamento, primeira compra nunca mais, tive uma péssima experiência.