7 GRALLO BUFFET E EVENTOS

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Dianópolis - TO

20/10/2023 às 11:31

ID: 174368289

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No dia 20/09/*******, entramos em contato com a empresa, 7Grallo Buffet e Eventos, para a contratação de serviços de decoração e buffet para um evento a ser realizado em 14/10/*******. O contrato de decoração, foi celebrado e consta em anexo. Posteriormente, foram solicitadas cadeiras e mesas adicionais e feito um contrato para os serviços de buffet, para 16 convidados, mas não consta contrato escrito.

No entanto, devido a problemas de saúde e pessoais, duas famílias cancelaram sua participação no evento, levando-nos a reconsiderar a realização do evento com um número menor de convidados. Ao tentar discutir essas alterações com a responsável, representante da empresa, a atitude da mesma foi inaceitável. Ela passou a tratar o autor com falta de paciência e ignorância, proferindo insultos e acusações. Tais declarações incluem frases como "Se os seus convidados não vão, faça com que eles vão", "Você é muito indecisa" e "Convide pessoas que gostam de você e faça de tudo para estar ao seu lado".

A situação culminou em um cenário de angústia, tristeza, nervosismo e indefinição, tornando um momento que deveria ser alegre em um pesadelo. No dia 11/10/*******, a responsável informou que não reembolsaria o valor pago e se recusou a fornecer os serviços contratados, causando prejuízos financeiros e a impossibilidade de realizar o evento conforme planejado. Após essa data, a empresa nos bloqueou e ignorou em todas as tentativas de contato, tornando impossível uma resolução amigável.

Além disso, ao pesquisar na internet, encontramos relatos semelhantes de comportamento arrogante e prepotente da empresa 7Grallo Buffet e Eventos com outros clientes, sugerindo um padrão de tratamento inadequado.