O que aconteceu
Comprei 02 livros e desdo mês Outubro de ******* até agora não recebi os livros tão pouco me ressarciram o valor, coloquei assim no fale conosco:
"Quero saber do por que veio cobrando em minha fatura a parcela de um livro que cancelei e que até então não recebi, demorou para vocês entrarem em contato informando que houve problemas com a gráfica responsável pelo livro."
eles me responderam: "Sendo assim, o senhor poderia nos reenviar o livro pelo correio? e também poderia nos enviar os seus dados bancários para que efetuemos o seu estorno o mais rápido possível, sem mais delongas? Desde já agradecemos."
Eu remeti: "Parcelei em 03 (Três) vezes uma fatura de aquisição do ******* referido, passaram-se três meses e não recebi a minha *******-me as faturas, reclamei junto ao SAC de vocês e me deram uma semana [do mês passado] para depositar o valor cobrado e até a presente data nada foi depositado, será que terei que achar outro meio para receber a importância cobrada a mim; cel****** para que possa me informar qualquer mudança da situação acima explicado."