O que aconteceu
Fiz uma compra dia 12/05/25 , hoje é dia 26/05/25 e não recebi , Pedido: *****
entrei em contato pelo WhatsApp e estão tentando localizar mas até agora nada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
7 Oliveiras respondeu
03/06/2025 às 15:25
Olá boa tarde, tudo bem?
Como já foi retornado, seu processo de reembolso esta em andamento, estávamos aguardando o retorno da transportadora para realizarmos o processo e solucionar o caso.
Entendemos sua frustração e estamos trabalhando para solucionar o mais rápido possível, estamos em atendimento com você por WhatsApp e qualquer duvida estamos a disposição por lá!
Equipe 7 Oliveiras!
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 13:38
Ainda não foi resolvido, ficaram de reembolsar a compra , estão esperando a transportadora ressarcir o extravio para me reembolsar, eu não fiz negócio com transportadora, eu não tenho que esperar o ressarcimento da transportadora, se a transportadora não ressarcir eu não sou reembolsado.7 Oliveiras respondeu
09/06/2025 às 17:21
Olá, Oswaldo! Tudo bem?
Encaminhamos o comprovante referente ao reembolso realizado nesta segunda-feira, 09 de junho de *******.
Com isso, consideramos o caso devidamente resolvido. Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela transportadora e agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo do processo.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe 7 Oliveiras
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9O atendimento foi bom , mas a burocracia da empresa é muito demorada, Não deixa de ser uma empresa idôneo