Não consigo sacar meu saldo de R$ 1.670,00 da plataforma 7 WIN GAME - 7 SLOTS

O que aconteceu

joguei na plataforma7 WIN GAME tenhon um saldo de R$ 1.670,00 mais eles nao deixam sacar disseram p eu fazer um deposito de 20 reais e subir para VIP 2 qu eu saca va enfim nada quero receber meu dinheiro

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