O que aconteceu
Realizei uma compra de 2 camisas na +71 Clothing Company e, até o momento, não recebi o pedido.
O que mais me incomoda não é apenas o atraso, mas a completa falta de suporte da empresa. Enviei diversos e-mails solicitando uma posição, encaminhei várias mensagens pelo WhatsApp oficial e não obtive absolutamente nenhuma resposta.
Diante da ausência total de atendimento, fui obrigado a iniciar um processo de contestação (chargeback) junto ao banco para tentar recuperar o valor pago.
É extremamente frustrante comprar em uma loja que simplesmente desaparece após receber o pagamento. O mínimo esperado seria um retorno explicando a situação ou oferecendo uma solução.
Solicito que a empresa entre em contato imediatamente para resolver o problema, seja realizando a entrega do pedido ou efetuando o reembolso integral do valor pago.
Caso contrário, continuarei utilizando todos os meios de defesa do consumidor disponíveis para buscar a restituição do meu dinheiro.