Produto não entregue no prazo e comunicação ineficaz com a empresa.

Fiz uma compra no dia 18/5, e hoje são 10/6 e nunca chegou! No status da compra no site está em preparação ainda e o prazo de entrega já extrapolou! Ou seja não vou receber a camisa da seleção há tempo do jogo! Reclamei via Instagram e apagaram meu comentário do post, eles entraram em contato via DM mas demoram quase um dia pra responder!