Plataforma 777BET bloqueia saque de R$ 11.000 exigindo depósito adicional para correção de CPF
Não respondida
Limeira - SP
09/09/2026 às 17:16
ID: 258608663
SAQUE DE R$ 11.000 BLOQUEADO PLATAFORMA EXIGE NOVO DEPÓSITO PARA CORRIGIR CPF
Estou registrando esta reclamação contra a plataforma 777BET devido à impossibilidade de realizar o saque do valor de R$ 11.000,00 disponível em minha conta.
Solicitei o saque no dia 22/08/2026, porém a plataforma informou que meu CPF estaria incorreto.
Ao entrar em contato com o suporte para solucionar o problema, fui informada de que, para corrigir o CPF, eu precisaria realizar mais um depósito de R$ 140,00 para subir de nível e somente depois disso poderia corrigir meus dados e realizar o saque.
Considero essa exigência totalmente abusiva e sem justificativa. Não faz sentido exigir que eu deposite mais dinheiro para corrigir um dado cadastral e liberar um valor que já está disponível para saque.
Não autorizo e não pretendo realizar esse novo depósito de R$ 140,00.
Solicito que a plataforma:
Corrija imediatamente o CPF cadastrado, caso realmente exista algum erro;
Libere o meu saque de R$ 11.000,00;
Apresente uma justificativa clara e comprovável para o bloqueio do saque;
Pare de exigir novos depósitos como condição para que eu consiga retirar meu próprio saldo.
Tenho registros das conversas com o suporte, da solicitação de saque e dos valores existentes na plataforma, que poderão ser apresentados como comprovantes.
Valor do saque: R$ 11.000,00
Data da solicitação: 22/08/2026
Valor adicional exigido pela plataforma: R$ 140,00
Aguardo uma solução imediata e o pagamento integral do valor devido