Recusa de cancelamento de conta permanente para viciado em jogos de azar, resultando em perdas financeiras contínuas.
Não resolvido
Timóteo - MG
10/06/2026 às 17:13
ID: 251051285
Já pedi várias vezes para eles cancelar minha conta permanente, eles não quiseram cancelar até admitir que sou viciado em jogos de azar, estou tendo muito prejuízos mesmo assim eles não querem cancelar minha conta permanente. Eu acho que a partir do momento que o usuário está admitindo que é. Viciado em jogos de aza a plataforma tem sido obrigação a cancelar conta permanente da pessoa porque eles [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 22:33
É um abuso e um absurdo eu pedi até no chat ao vivo para que eles cancelassem minha conta permanente, porque sou viciado em jogos de azar, eles falaram que não iriam cancelar minha conta uma plataforma totalmente legalizada, tempo obrigação sim a cancelar a conta do usuário a partir do momento que o próprio usuário está admitindo que é totalmente viciado em jogos de azar está tendo muito prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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