O que aconteceu
Recebi o valor de 30,00 de bônus para jogar no jogo 7games Fortune, no qual ganhei e fui aumentando meus lucros para chegar no valor que a plataforma pede para que eu possa sacar, assim que cumpri a meta o valor simplesmente sumiu ficando somente os 30,00 que comecei.
Tentei pelo chat e pelo email contato com a plataforma. Falta de respeito com os jogadores.
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4Interações da reclamação
7Games respondeu
21/01/2025 às 23:46
Olá Gabriele! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que foi contemplada com uma de nossas promoções. Lembramos que pela regra essa promoção tem como pagamento máximo o valor de *******% o valor do bônus, portanto você recebeu R$ 30,00 o máximo que recebe no final do rollover é de R$ 30,00. Qualquer valor acima disso não é de direito pela regra vigente do bônus.
Pedimos por gentileza que sempre que receber uma promoção tente verificar o valor final de pagamento máximo assim poderá escolher se participa ou não.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento de qualidade e experiências inovadoras, sempre com transparência em nossas relações.
Mais uma vez, agradecemos seu contato e reiteramos que estamos à disposição para o que precisar. Nosso site conta com suporte ao vivo para ajudar a resolver qualquer dúvida que você possa ter.
Seu feedback é extremamente importante para nós. Somente com a sua participação podemos continuar melhorando nossos serviços. Estamos aqui por você, contamos com sua avaliação positiva.
Atenciosamente,
Equipe 7Games!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima plataforma, não recomendo!