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Curitiba - PR

17/01/2025 às 17:05

ID: 207543073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi o valor de 30,00 de bônus para jogar no jogo 7games Fortune, no qual ganhei e fui aumentando meus lucros para chegar no valor que a plataforma pede para que eu possa sacar, assim que cumpri a meta o valor simplesmente sumiu ficando somente os 30,00 que comecei.
Tentei pelo chat e pelo email contato com a plataforma. Falta de respeito com os jogadores.

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 23:46

Olá Gabriele! Tudo bem?

Ficamos felizes em saber que foi contemplada com uma de nossas promoções. Lembramos que pela regra essa promoção tem como pagamento máximo o valor de *******% o valor do bônus, portanto você recebeu R$ 30,00 o máximo que recebe no final do rollover é de R$ 30,00. Qualquer valor acima disso não é de direito pela regra vigente do bônus.

Pedimos por gentileza que sempre que receber uma promoção tente verificar o valor final de pagamento máximo assim poderá escolher se participa ou não.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento de qualidade e experiências inovadoras, sempre com transparência em nossas relações.

Mais uma vez, agradecemos seu contato e reiteramos que estamos à disposição para o que precisar. Nosso site conta com suporte ao vivo para ajudar a resolver qualquer dúvida que você possa ter.

Seu feedback é extremamente importante para nós. Somente com a sua participação podemos continuar melhorando nossos serviços. Estamos aqui por você, contamos com sua avaliação positiva.

Atenciosamente,
Equipe 7Games!

Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 00:36

Péssima plataforma, não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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