Atraso na entrega e falta de comunicação da loja após compra online.
Não resolvido
Brasília - DF
22/07/2026 às 11:55
ID: 254551343
Fiz uma compra nessa loja dia 24/06, porém será 15 dias úteis e até hoje não chegou. Já tentei entrar em contato e nada deles responderem e quando respondem culpam a transportadora. Achei péssimo o site e não indico a ninguém comprar e passar por esse tipo de transtorno
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:48
Bom dia tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Tivemos alguns imprevistos no processo e, além disso, também dependemos dos prazos operacionais da transportadora para a coleta e atualização das informações.
Já estamos priorizando para que o envio seja o quanto antes para você, permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e agradecemos pela paciência!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:45
Vocês estão falando de problema com a transportadora tem 1 mês, e nada de solucionarem o problema. Não existe só uma transportadora existe várias então assim quem vai sair queimado quanto as reclamações são vocês
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:46
Problema é que sempre a desculpa é a transportadora, mas me diz uma coisa só existe uma transportadora no país ?!?
Essa desculpa já não está sendo mais aceita, preciso de providência não de desculpa
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:47
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1