Atraso na entrega e falta de solução sobre pedido pago com Sedex

Não respondida
Formoso - MG
13/08/2026 às 14:20
ID: 256387031
Fiz uma compra na 7M Boots e estou aguardando o envio/recebimento do meu pedido. Inclusive, paguei pelo envio via Sedex justamente para receber mais rápido.
Já entrei em contato com a loja para saber sobre o pedido, mas até o momento não tive uma solução concreta. As respostas que recebo não resolvem o problema e o prazo está demorando mais do que o esperado.
Gostaria de uma posição clara sobre onde está o meu pedido, quando ele será enviado e qual é a previsão real de entrega. Caso o pedido não possa ser entregue dentro de um prazo razoável, quero saber como será feito o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução.