Botina não entregue após 44 dias, código de rastreio desatualizado e mau atendimento.
Respondida
Palmas - TO
21/07/2026 às 18:14
ID: 254493605
Comprei uma botina já te 44 dias no site até agora não chegou, enviou um código de rastreio mais não atualiza fica do mesmo jeito sempre, entro em contato eles falam que vai atualizar e nada . Atendimento péssimo não responde o cliente, quero que resolva minha situação ou faz o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor. Pedido: *****
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:25
Boa tarde Ridley Pereira dos Santos tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Tivemos alguns imprevistos no processo e, além disso, também dependemos dos prazos operacionais da transportadora para a coleta e atualização das informações. Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante esse período.
A boa notícia é que o seu pedido já foi enviado e o código de rastreio já está disponível. Agora você pode acompanhar todas as etapas da entrega até a chegada do seu produto.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e agradecemos pela confiança!!