Cliente não recebeu bota infantil e empresa não oferece suporte
Resolvido
Carvalhópolis - MG
23/07/2026 às 07:30
ID: 254622995
Fiz uma compra no dia 17 de Junho de uma bota texana infantil no valor de 246,00, e até o momento não recebi meu pedido.
Entrei em contato com a empresa , disseram que o pedido seria enviado e até o momento nada.
A empresa não atende o telefone e não responde as mensagens no whatsapp.
Se não resolver quero o meu dinheiro de volta.
Muita falta de profissionalismo e consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:08
Boa tarde Renata Aparecida de Carvalho Domingues tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no envio do seu produto e na atualização do seu rastreio. Já foi encaminhado para você e já está disponivel para que possa estar acompanhando a chegada. Tivemos alguns imprevistos pois também dependemos da transpotadora para o envio do rastreio.
Qualquer dúvida estamos a disposição!!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:58
Poderia ser melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3