Pedido ***** não enviado após 1 mês do pagamento
Resolvido
Porto Velho - RO
13/07/2026 às 11:57
ID: 253763431
Fiz pagamento de um pedido ***** dia 07/06 até hoje não foi enviado, mais de 1 MÊS DEPOIS DO PAGAMENTO O PEDIDO AINDA NÃO FOI ENVIADO! Comprei com antecedência pois é um presente de aniversário e até ainda nem enviaram o produto!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:37
Bom dia, João Lucas Silveira de Souza. Verifiquei que seu pedido tinha um tempo de preparação e também verifiquei sobre a reclamação do código inexistente. Após a coleta, precisamos aguardar o tempo da transportadora para realizar a entrega e atualizar o rastreio. No entanto, após o envio, não temos controle sobre a encomenda. Peço desculpas por qualquer eventualidade. Verifiquei que seu pedido já foi enviado pela transportadora J&T STANDARD sob o código de rastreamento *****. Consta no sistema que o pacote foi assinado pelo signatário Vizinho e entregue em Cerejeiras no dia 22/07/2026 às 13:24:57. Verifiquei que já foi entregue e assinado. Caso precise, estou à disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:53
O pós venda me atendeu bem e a bota foi entregue antes do aniversário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9