832bet não paga meu saque de R$3.507 e alega multi-conta indevidamente
Não respondida
Sorocaba - SP
27/09/2026 às 23:16
ID: 260196229
*Título: 832bet não paga saque de R$3.507 e alega multi-conta - ID ******
Descrição:
Olá,
Sou cliente da *****, usuário: *****, ID: *****.
Realizei depósitos, joguei e ganhei no jackpot. Fiz um primeiro saque de R$60,00 que foi aprovado e caiu na minha conta PIX normalmente, o que me deu confiança na plataforma.
No dia 27/09/2026 tentei sacar 3 valores:
- R$500,00 às 05:16
- R$1.505,00 às 05:04
- R$1.502,00 às 04:50
Total de R$3.507,00. Todos foram cancelados pelo sistema.
Entrei em contato com o suporte e me informaram que o sistema detectou várias contas no mesmo IP/dispositivo e que seria violação das regras do jackpot, e que meus lucros seriam deduzidos, mas que eu poderia continuar depositando e jogando no futuro.
Informo que possuo APENAS UMA conta, usada apenas por mim, no meu celular pessoal em ***** com internet 4G. Não tenho multi-conta. Moro em local com IP compartilhado, mas não criei outras contas.
A plataforma liberou saque pequeno, mas quando o valor foi alto, bloqueou com justificativa genérica e automática de "auditoria do sistema", sem apresentar nenhuma prova.
Tenho prints de todos os saques cancelados, do saque de R$60 aprovado e das conversas com o suporte.
Solicito:
1. Liberação imediata dos meus saques no total de R$3.507,00 para minha chave PIX cadastrada
2. Ou ao menos a devolução dos meus depósitos
Não irei depositar mais até a resolução.
ID: *****
Usuário: *****