888 Casino

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Crato - CE

01/11/2024 às 12:43

ID: 201023245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados responsáveis pela plataforma 8 Casino,

Estou entrando em contato para expressar minha insatisfação e formalizar uma reclamação. Cumpri rigorosamente todas as regras e exigências estabelecidas para o bônus que me foi concedido. Realizei todas as tarefas necessárias, respeitei as limitações de apostas às "slots PG", e mantive os dados bancários inalterados, conforme as condições divulgadas.

Apesar disso, meu saque não foi liberado, e o suporte não me forneceu nenhuma justificativa válida ou solução para o problema. Esse comportamento demonstra uma falha em cumprir as promessas feitas aos usuários e configura propaganda enganosa, sendo uma violação dos meus direitos como consumidor.

Caso meu saque não seja imediatamente liberado, serei obrigado a tomar as medidas legais cabíveis, incluindo uma ação judicial contra a plataforma por danos morais e materiais, além de registrar uma queixa em órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e o Reclame Aqui.

Aguardo uma resposta imediata e a liberação do meu saque.

Atenciosamente,

José Henrique Gomes Dias