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São Paulo - SP

13/08/2024 às 14:06

ID: 195116113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados

Soube pelo Bco Itau na data de hoje que havia um protesto no 9cartorio referente a Congás.
Sempre somos notificados e temos 4 dias (senao me engano) pra efetuar o pgto da divida a fim de nao haver protesto. Porem nao recebi a carta sendo que ao ligar e ser atendida pela Sra,Regineia a mesma de forma grosseira disse que o funcionario do cartorio esteve em meu predio em 2 dias 11 e 12.06 os quais nao me encontrou, eu trabalho em casa, nunca saio nos horarios que ela alegou, tenho o sr Allan zelador o qual abaixo do interfone tem sua campainha e entregadores diversos qdo nao encontram o morador tocam na mesma e ele atende eo recebe inclusive há poucos dias recebi do 4 cartorio.
Eu nao vou pagar essa taxa e exijo que retirem meu nome do protesto neste cartorio, vcs precisam me apresentar provas cabiveis que estiveram aqui, foto ou qualquer prova que prove que eu nao atendi do contrario vou entrar com uma açao por danos uma vez que NÃO tinha ciencia deste protesto e estou comprando um imovel e isso me gerou desgastes no Bco.
Eu nao fui avisada isso nunca me aconteceu antes quero que tomem
as devidas providências.

Att

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 14:27

Prezada Márcia, tudo bem?

Para assuntos sobre protesto é preciso procurar o cartório que trata deste assunto, a reclamação foi aberta para o cartório de notas. Abaixo segue os dados de contato para assustos relacionados a protesto.

Site: https://*******

Atendimento Presencial
Dias Úteis, Das 10:00 as 17:00
Praça Doutor João Mendes, 52
Sobreloja
Atendimento Telefônico
PABX/FAX:*******

Réplica da empresa

13/08/2024 às 14:28

Prezada Márcia, tudo bem?

Para assuntos sobre protesto é preciso procurar o cartório que trata deste assunto, a reclamação foi aberta para o cartório de notas. Abaixo segue os dados de contato para assustos relacionados a protesto.

Site: https://*******

Atendimento Presencial
Dias Úteis, Das 10:00 as 17:00
Praça Doutor João Mendes, 52
Sobreloja
Atendimento Telefônico
PABX/FAX:*******

Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 14:28

Me desculpem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10