O que aconteceu
Comprei um apartamento no Orla Condomínio Praia, unidade 1107, Bloco 2, e estou insatisfeito com a falta de esclarecimentos sobre o adiamento da entrega e os encargos financeiros relacionados à obra.
O quadro-resumo do meu compromisso de compra e venda prevê a conclusão em fevereiro de 2026, com tolerância de 180 dias. Após solicitar esclarecimentos sobre a cobrança dos encargos da fase de obras, recebi, em 4 de setembro de 2026, uma resposta da RE9 informando previsão de entrega para janeiro de 2027.
Entretanto, a empresa não apresentou documentação que esclareça a alteração da previsão original, nem explicou de forma objetiva como será tratado o custo financeiro decorrente do atraso.
A RE9 também mencionou o campo B.7.1 do contrato de financiamento para tratar do INCC, mas não esclareceu se está se referindo à correção do saldo comercial ainda não repassado ou aos encargos vinculados ao financiamento da Caixa. Solicito transparência nos cálculos, nos períodos considerados e nos valores cobrados.
Diante disso, solicito:
1. Esclarecimento formal e documentado sobre o prazo de entrega do imóvel e os motivos da alteração da previsão original.
2. Apresentação do cronograma atualizado da obra.
3. Uma proposta concreta para assumir ou reembolsar os encargos financeiros atribuíveis ao período de atraso, conforme as responsabilidades contratuais e legais aplicáveis.
4. Revisão de eventual cobrança indevida de INCC sobre o saldo comercial, com apresentação da memória de cálculo.
5. Resposta objetiva aos questionamentos já encaminhados, com indicação dos valores, períodos e forma de solução.
Quero manter a aquisição do imóvel e resolver a situação de forma amigável. No entanto, não considero suficiente receber apenas uma nova previsão de entrega ou ser direcionado novamente ao atendimento da Caixa, sem esclarecimentos sobre as datas e os custos envolvidos.
Espero que a RE9 apresente uma solução formal, transparente e efetiva, preservando meus direitos como consumidor e evitando que eu arque indevidamente com custos decorrentes do atraso da obra.