Conta mantida ativa ilegalmente após solicitação de autoexclusão, resultando em depósitos e perdas.
Não respondida
Lorena - SP
11/07/2026 às 18:12
ID: 253674273
Solicitei minha autoexclusão centralizada pelo portal Gov.br no dia 18/05 (conforme documento anexo). A plataforma descumpriu o prazo legal de 72 horas da portaria da SPA/MF e manteve minha conta ativa ilegalmente por todo esse período, aceitando depósitos e gerando perdas. Exijo o estorno e o ressarcimento integral de todos os valores depositados após o prazo em que a conta deveria estar bloqueada."