Pagamento efetuado, mas contrato não recebido com urgência.

Reclamação em réplica

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Paraisópolis - MG

21/02/2026 às 15:00

ID: 241297051

Eu paguei por um contrato. 29,90 e não recebi o contrato até agora. sendo que o contrato é urgentíssimo.

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Resposta da empresa

21/02/2026 às 15:44

Olá, Rogério.

Obrigado por utilizar a 99Contratos.

O seu contrato foi enviado hoje às 00:30 (meia noite e trinta) e reenviado às 01:40.
Aproveitamos para reenviar ele para você neste momento (14:55).

Por gentileza verifique sua caixa postal. Se não estiver lá, pediremos que verifique sua caixa de spam / lixo eletrônico.

Caso precise de ajuda pode nos contatar também em nosso e-mail: [email protected]

Aguardamos o seu retorno.

Réplica da empresa

21/02/2026 às 16:07

Olá, Rogério.

Agradecemos por nos atender via WhatsApp. Foi um prazer poder ajudá-lo!

Conforme informado em nosso contato e também por e-mail, o envio do seu contrato infelizmente acabou entrando em sua caixa de SPAM. Apesar desse contratempo, ficamos felizes em saber que o contrato foi recebido corretamente.

Caso precise de qualquer ajuda, pode nos contatar.
Estaremos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Gustavo - Equipe 99Contratos