99Food: Pedido cancelado por chegada antecipada, sem reembolso e sem opção de reentrega
Não respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 20:30
ID: 252189799
Fiz um pedido pelo 99Food e o pedido estava previsto para chegar entre 16h e 16hh30. Às 15h33, o motoboy chegou ao meu local de trabalho, mas eu estava dando uma aula, pois havia me organizado para receber o pedido no horário previsto. Como ele chegou antes, ele não conseguiu contato comigo cancelou e eu não recebi nenhum reembolso. Pela imagem das câmeras do meu trabalho ele fica lá fora e, não moveu um dedo, nem mesmo pra sinalizar ou entregar a portaria. Acontece que tentei resolver de todas as formas visto que, se existe um horário previsto e uma margem para que o pedido chegue, é necessário seguir esse horário. Além disso, em ultimo caso, depois de ver que não conseguiria o reembolso, me ofereci para buscar o pedido ou até mesmo pagar uma nova entrega para receber o pedido e a resposta foi: Infelizmente não, o pedido já tem muito tempo, provavelmente mesmo que tenha sido devolvido a loja, já deve ter sido descartado por estar frio e não poder ser revendido. Essa mensagem ocorreu ás 16h10