Aplicativo de entregas não envia chamados, impossibilitando o trabalho do entregador.

Não resolvido
Guarulhos - SP
08/09/2025 às 18:57
ID: 226408905
Olá , uma reclamação, eu fico online para fazer entregas Food e o App não toca , fico em pontos estratégicos que uso e vejo os outros entregadores recebendo chamadas a 99 , porém o meu App não toca , por isso minha reclamação, estou dando preferência pelos outros Apps de delivery como Ifood e Rappi
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 18:41
Olá Bruno!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos como pode ser frustrante ficar disponível na plataforma e não receber pedidos, e queremos reforçar que sua dedicação e parceria são muito importantes para nós.
Após analisarmos seu perfil, verificamos que não há nenhum problema em sua conta. A distribuição de pedidos é feita de forma automática, levando em conta a demanda na sua região, a localização dos clientes e o número de entregadores disponíveis.
Quando há menos pedidos, a frequência com que eles aparecem pode diminuir. Essa situação não é causada por falhas, mas por uma demanda momentaneamente baixa na sua região. Além disso, é válido ressaltar que estamos ainda no início de nossa operação, o que pode impactar a frequência de pedidos.
Desde já agradeço pela compreensão!
Atenciosamente, Laís M.
Equipe 99Food
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 19:56
Ok
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3