Comi sem frango e fiquei com fome, 99 Food mandou só batata gelada
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/09/2026 às 16:23
ID: 259856841
Fiz uma compra pelo 99 Food no shopping cidade em Belo Horizonte, não tive tempo carne em casa trouxe arroz e salada, e comprei filé cajun e batata sabe que me mandaram somente a batata totalmente gelada e o sabor do refrigerante não pedi. Fora estou grávida comi sem o frango e ainda com fome. Muito chateada.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 17:27
Olá, Leandra.
Eu sou Emylli , especialista do Reclame Aqui, e fui responsável por cuidar da tratativa do seu caso.
Analisei a sua situação com muita atenção e informo que o valor já foi reembolsado. Como o processamento depende exclusivamente das regras da sua instituição financeira, não é possível acelerar o estorno por nossa parte. Por isso, recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão caso precise de mais informações.
Todos os detalhes da tratativa, assim como as informações sobre a transação e os prazos, foram enviados para você via mensagem privada.
Peço que dê uma olhada na sua caixa de entrada para acompanhar o fechamento do seu caso por lá.
Conte com a gente sempre que precisar! 💛
Atenciosamente,
Emylli
Equipe 99Food