Cupom 99 food

Question

A 99 food tem um programa de cupom, onde você indica e ganha R$40,00 off. Eu indiquei 2 pessoas e elas ganharam o desconto e o cupom para mim ficou pendente.  Porém ele não foi liberado e venceu 1 e o outro vai vence em 3 dias. Entrei em contato com chat e não foi resolvido. Não irei indicar mais, pois não recebo os cupons.

Accepted Answer

Olá, Grazielly, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos por essa situação, estamos aqui pra lhe ajudar da melhor forma possível a resolver essa situação.

Esclarecemos que sobre os cupons de indicações, eles são disponibilizado após 30 dias que a pessoa indicada entrou na plataforma, porém para o cupom ficar disponível, a pessoa que recebeu a indicação precisa cumprir algumas regras, como por exemplo:

- Fazer a primeira compra em até 48 horas após o envio do cupom;

- Não ter cancelado ou solicitado reembolso desse pedido;

O cupom só ficará disponível após a primeira compra da pessoa indicada desde que todas essas regras sejam cumpridas corretamente.

Todos os cupons tem até 30 dias uteis para serem liberados para o uso.

Queremos muito que sua experiência conosco seja a melhor possível e lamentamos profundamente pelo ocorrido e esperamos que você continue aproveitando sua experiência com a 99Food! Esperamos que continue fazendo pedidos conosco!

Conte com a equipe da 99Food.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar. 💛

Atenciosamente,

Andréia

Equipe 99Food

Cupom 99 food

Resposta da empresa

Réplica do consumidor