Cupom de indicação não funciona no app 99 para pedidos de comida, apresentando falha não especificada.

Não resolvido
Fortaleza - CE
13/03/2026 às 20:57
ID: 243233885
Tentei usar um cupom de indicação no app do 99 para pedidos de comida, o app alega falha de indicação, mas não diz o porque
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:30
Olá, Jonanthan!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para verificar seu caso, precisávamos dessas informações:
- O nome e o número de telefone vinculado a conta 99Food da pessoa que fez a indicação;
- O seu número de telefone (da conta que está tentando receber o cupom);
- Um print (captura de tela) da aba de indicação, onde aparece o código da promoção (Da conta que está te indicando o cupom);
- Um print (captura de tela) do momento em que você tenta colocar o código na área de indicação, mostrando o erro.
Pode ter a confiança que todas as informações serão mantidas em segurança e nosso único interesse é realmente auxiliar na solicitação apresentada.
Caso ainda tenha interesse que prossigamos com a análise do seu caso, pedimos que nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Wellington
Equipe 99Food
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 18:02
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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