Demora na ativação do restaurante no 99 food após o cadastro.

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Olinda - PE

12/02/2026 às 17:20

ID: 240588019

Fiz o cadastro na 99 food a 7 dias atrás .
Deram um prazo de 48 horas pro cardapio ficar pronto.
Ja se passou 10 dias e nada
Esta faltando so isto pro restaurante ser ativo.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 02:30

Olá, Humberto.

Pedimos sinceras desculpas pelo sentimento negativo e pela demora na conclusão da ativação do seu cardápio. Nosso objetivo é garantir que nossos parceiros iniciem suas operações com agilidade e total suporte.

Informamos que o seu caso foi analisado detalhadamente e já enviamos uma mensagem privada em seu e-mail cadastrado com os esclarecimentos necessários. Confirmamos que a configuração do seu menu foi devidamente concluída e, ao verificarmos o status da sua loja, identificamos que o estabelecimento já está ativo e realizando vendas normalmente na plataforma.

Agradecemos a sua parceria e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Eloi
Equipe 99Food.

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 08:50

Meu cardápio segue sem ser aprovado