Entregas com maquininha

Olá, Marcus!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento da nossa plataforma.

Gostaríamos de informar que a opção de recebimento via maquininha de cartão é uma funcionalidade exclusiva para a modalidade de transporte de passageiros e, atualmente, não está disponível para os entregadores parceiros da 99Food.

Dessa forma, para o serviço de entregas, não há requisito ou compatibilidade para o uso de maquininhas, independentemente do modelo do equipamento ou do tipo de veículo utilizado. As formas de pagamento e repasse seguem as diretrizes operacionais vigentes para a categoria de entregas.

Os clientes podem realizar seus pedidos tanto com pagamento em dinheiro quanto por cartão cadastrado no app, e os restaurantes também podem aceitar pagamentos nessas mesmas modalidades, conforme a configuração do estabelecimento.

Já o formato de cobrança e repasse ao entregador segue as regras operacionais da plataforma, não sendo possível, no momento, disponibilizar uma opção para que o entregador escolha ou cobre diretamente o cliente por meio de maquininha.

Esse fluxo é definido para garantir segurança, padronização dos pagamentos e controle adequado das transações. Seguimos avaliando continuamente melhorias na experiência de todos os envolvidos, e sugestões como a sua são importantes para essas análises.

Caso haja mudanças nesse modelo, elas serão comunicadas oficialmente pelo aplicativo.

Permanecemos à disposição. 💛

Atenciosamente,
Franque
Equipe 99Food