Erro ao resgatar código: "Número de telefone não é válido"

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/02/2026 às 15:03

ID: 241574141

Vou tentar resgatar o código e da "Desculpe, mas, desta vez, seu número de telefone não é válido para a ação"

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:30

Olá, Yane, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar utilizar o seu código promocional e pela mensagem de erro apresentada em sua conta. Entendemos a importância de aproveitar nossos benefícios e queremos garantir que sua experiência seja positiva.
Para que possamos resolver essa situação da melhor forma, encaminhamos seu caso imediatamente para o nosso time de especialistas. Eles realizarão uma verificação técnica detalhada em seu cadastro e na validade da oferta para identificar o que está impedindo a ação e aplicar as correções necessárias.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o retorno de forma privada em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma. Nossa equipe enviará o desfecho da análise e as orientações necessárias em um prazo de até 5 dias úteis.

Agradecemos sua paciência e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Jônatas

Equipe 99Food.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 13:56

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10