Minha conta da 99 entregador foi bloqueada sem motivos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 07:13
ID: 252797595
Minha conta foi bloqueada sem motivos, estava com rota dupla para mesma rua, avisei ao suporte porém só tiram uma rota, mesmo eu avisando que estava tendo confroto de troca de tiro, expliquei tudo certinho e mesmo assim eu fui bloqueado, sair do meu trabalho fixo pra poder virar entregador e eles fazem isso comigo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:32
Olá, Igor.
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Para garantir a qualidade e experiências positivas com o nosso serviço, possuímos um processo de revisão e análise frequente dos perfis de todos consumidores, entregadores e restaurantes parceiros que utilizam a plataforma.
Após análises, constatamos uma conduta em desacordo com os Termos de Uso da 99 e, seguindo nossa política de serviço, decidimos suspender o seu perfil de nossa plataforma por tempo indeterminado. Caso você queira consultar os nossos termos, você pode sempre visualizá-los através do próprio aplicativo.
Essa decisão é sempre muito cuidadosa porque entendemos a importância da nossa parceria e, por isso, é sempre baseada em nossos Termos de Uso que foram aceitos no ato da sua inscrição no aplicativo. Diante disso, após verificações em sua conta, optamos pelo encerramento da parceria.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Amanda.
Equipe 99Food