Não consigo usar cupom de desconto no aplicativo 99 food

Respondida
Porto Grande - AP
01/02/2026 às 22:29
ID: 239468965
Olá, boa noite. Gostaria de relatar um grande problema que venho enfrentando com o aplicativo da 99 food. Ganho cupom de desconto e nunca consigo finalizar o pedido porque voces me informam que não da pra fazer o pedido no momento, sendo que já pedi na conta do meu namorado e foi finalizado tranquilamente. Qiero saber o porque isso ta acontecendo e não foi apenas uma vez, foi várias. Se for pra passar por esse tipo de coisa o porque voces disponibilizam os cupons pra mim?
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:40
Olá Bruno.
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