negou reembolso faltando item e errado

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Barueri - SP

19/07/2026 às 16:28

ID: 254294529

comprei no bobs 3 milkshake e faltou 1 e os que veio foi errado e negou reeembolso na ajuda e no suporte

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:27

Olá, Cleomar!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para verificar seu caso, precisávamos dessas informações:

- Número de telefone vinculado a conta em que o pedido foi feito;

- ID do pedido(19 dígitos disponível no aplicativo *****)



Pode ter a confiança que todas as informações serão mantidas em segurança e nosso único interesse é realmente auxiliar na solicitação apresentada.

Caso ainda tenha interesse que prossigamos com a análise do seu caso, pedimos que nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Emerson
Equipe 99Food