Oferta de pizza não funciona no aplicativo após as 18h

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/03/2026 às 21:29

ID: 242563963

Recebi uma oferta de pizza a 9,99 apos as 18h.
Ocorre que ao entrar no app fica travado na tela em anexo e nao consigo seguir.

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Resposta da empresa

14/03/2026 às 06:33

Olá Arnaldo!

Sentimos muito que você tenha passado por esse inconveniente técnico ao tentar aproveitar nossa oferta de pizza por R$ 9,99. Compreendemos perfeitamente o quanto é frustrante o aplicativo apresentar instabilidade justamente no momento de concluir seu pedido.

Para tentar solucionar problemas pontuais de carregamento em seu dispositivo, sugerimos alguns passos simples:

Verifique se o seu aplicativo 99 está atualizado na versão mais recente disponível em sua loja de aplicativos;
Realize a limpeza do cache do app nas configurações do seu celular;
Tente reiniciar o aplicativo antes de acessar a oferta novamente.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar a qualidade da nossa plataforma e oferecer experiências cada vez melhores. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida que você tiver.

Atenciosamente,
Manoel
Equipe 99Food

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 09:04

Empresa ignorou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1