Pedido veio incompleto e com produtos de baixa qualidade, além de dificuldades para registrar reclamações.

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Guarulhos - SP

10/06/2026 às 20:16

ID: 251068709

realizei o pedido e veio faltando 90% dele, só veio 2 lanches horríveis sem cheddar ainda e foi caro. já cansei de perder dinheiro para esse app pois não deixam a gente fazer reclamação sem justificativa alguma

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:38

Olá, Giovanna!

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