Problemas de acesso e permissão de administrador após cadastro de restaurante na plataforma.

Olá, Daniel!

Agradecemos o contato e esperamos que esteja indo tudo bem com você.

Enviamos de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as orientações para que que você consiga realizar o login.

Para conseguir se conectar no sistema, você precisa verificar se as questões abaixo estão corretas:

- Estar conectado à Internet e ter um bom sinal.
- Insira as informações corretas da conta.
- Não ter conta suspensa.
- Verifique se nenhuma alteração foi feita na conta com o administrador.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Monteiro
Equipe 99Food

Boa tarde, tudo bem? Infelizmente a 99 chegou em BH e eu estou até hoje sem o acesso do painel. Envio e-mails mas ninguém resolve. Vou tentar por aqui, poderia me ajudar?

Acessei o link e entrei pelo código. Ao entrar, o sistema pediu para preencher um formulário e eu preenchi. Em seguida, cliquei em Confirmar, mas apareceu novamente a solicitação para preencher o mesmo formulário. Quando tentei enviar, o sistema informou que eu já tinha cadastro com o CNPJ informado, o que é verdade, pois já me cadastrei antes. Depois cliquei no link que apareceu e fui redirecionado para a tela de login.

Tentei acessar usando meu celular, mas o sistema informou que a senha estava incorreta, mesmo eu digitando a senha correta. Então tentei entrar pelo e-mail e apareceu uma mensagem dizendo que eu não tinha permissão de administrador. Ao clicar em Mudar de perfil, o sistema apenas saiu da conta e voltou novamente para a tela de login.

Enfim, não consigo acessar o portal da 99 para cadastrar o cardápio e configurar minha conta na plataforma.

Enviei os meus dados no privado.