Propaganda enganosa de pizza a R$9,99 no 99food pela Pizzaria Raiz 1

Olá! Sandriane Boa tarde.
Espero que esteja bem.

Recebemos sua sinalização e agradecemos o feedback. Estamos acompanhando de perto a aplicação dos valores promocionais no aplicativo, pois prezamos pela exatidão das informações em todas as etapas de sua compra. Essa comunicação é fundamental para mantermos a eficiência de nossa vitrine de ofertas

Sobre a Dinâmica de Ofertas e Valores:

Atualização de Campanhas: Campanhas promocionais como a mencionadas (pizzas a valores fixos) possuem critérios de estoque limitados por loja e horário de vigência . Quando o estoque promocional de um parceiro se esgota ou a campanha é encerrada no sistema, o cardápio retorna automaticamente aos valores originais.

Sincronização com Parceiros: A responsabilidade pela atualização dos itens em promoção dentro do cardápio é compartilhada com o estabelecimento. Identificamos que, no caso do estabelecimento , pode ter ocorrido uma latência na atualização entre o banner da campanha e o valor real do item selecionado.

Transparência no Checkout: O aplicativo é projetado para mostrar o valor final consolidado na tela de pagamento. Recomendamos sempre uma conferência do resumo do pedido antes da finalização para garantir que o desconto foi aplicado corretamente.

Atenciosamente
Liliane
Equipe 99 Food