Não resolvido

Propaganda enganosa e prejuízo financeiro causado pela 99 Food

99Food

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cadastrei minha empresa na 99 Food porque a propaganda da empresa prometia isenção de taxas por 12 meses para novas lojas. No entanto, estou sendo cobrado em taxas de entrega e cupons de desconto oferecidos pela própria 99, o que tem causado grande prejuízo financeiro para meu negócio.

Essa conduta caracteriza propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e fere a boa-fé na relação comercial. Exijo a correção imediata, com suspensão das cobranças e ressarcimento integral dos valores cobrados indevidamente.

Caso não haja uma solução rápida, irei buscar medidas legais e denunciar o caso aos órgãos competentes, além de tornar público o descumprimento da oferta por parte da 99 Food.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 99Food respondeu

    18/08/2025 às 18:17

    Olá, Lucas!

    Agradecemos o contato e esperamos que esta mensagem encontre você bem.

    De forma privada, explicamos como funciona a taxa de entrega para restaurantes que atuam na modalidade full service.

    Os valores cobrados serão detalhados em sua fatura e visíveis no painel do restaurante (dashboard), permitindo total transparência no controle financeiro.

    Atenciosamente,

    Monteiro

    Equipe 99Food

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa deplorável