Reclamação sobre Milk do Bob's produtos sem lacre, vazando e derretidos, sem reembolso.

Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 14:38
ID: 257059685
Comprei dois Milk de 700ml no Bobs e recebi os produtos sem lacre, vazando e praticamente todo derretido, solicitei o reembolso mas a plataforma não deu resposta.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:59
Olá, Rodrigo!
Eu sou a Valdinéa, especialista do Reclame Aqui da 99Food, e acompanhei a análise do seu caso.
Após a verificação do seu relato, liberamos o reembolso integral do valor pago. O estorno já foi encaminhado para o método de pagamento utilizado e, a partir deste momento, a disponibilização do valor depende exclusivamente do prazo de processamento da instituição financeira.
Para preservar a segurança dos seus dados e detalhar os prazos de processamento, encaminhamos uma mensagem privada com todos os detalhes da transação. Peço, por gentileza, que consulte a sua caixa de entrada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de te proporcionar uma experiência muito melhor no seu próximo pedido! 💛
Atenciosamente,
Valdinéa
Equipe 99Food
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:07
Resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10