Remoção da opção 99Food para entregador no aplicativo 99
Respondida
Santo André - SP
01/09/2025 às 18:55
ID: 225873633
Ola boa noite me chamo Alex sou entregador pelo aplicativo 99 e tenho as 4 opçoes no aplicativo moto moto entrega moto entrega empresas e o food , porém no dia de ontem não tem mais a opção 99 food sendo que só rodo nessa opção food, é meu ganha pão , tentei contato pelo suporte do app mais sem sucesso referente ao meu problema, desde já agradeço e aguardo o retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:25
Olá, Alex!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Entendemos como pode ser frustrante ficar disponível na plataforma e não receber chamadas, e queremos reforçar que a sua parceria é muito importante para nós.
Analisamos seu perfil e confirmamos que não há problema em sua conta. Inclusive, identificamos entregas concluídas recentemente em 99Food. A distribuição de pedidos é feita de forma automática, levando em conta a demanda na sua região, a localização dos clientes e o número de entregadores disponíveis.
Quando há menos pedidos, a frequência com que eles aparecem pode diminuir. Essa situação não é causada por falhas, mas por uma demanda momentaneamente baixa na sua região. Além disso, é válido ressaltar que estamos ainda no início de nossa operação, o que pode impactar a frequência de pedidos.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de apoio, estamos à disposição. 💛
Atenciosamente,
Valdinéa
Equipe 99Food