O que aconteceu
Fiz uma compra no valor de 2.500,00 no dia 19 de setembro de 2026 onde a vendedora Elisangela me deu prazo de 15 dias para as lentes ficarem prontas, entrei em contato dia 22/09 perguntando se seria possível as lentes ficarem prontas até o dia 02 que iria viajar, me disseram que sim, na semana da minha viagem entrei em contato para saber se estava pronta e nada, até que fizeram uma lente simples provisória (no qual minha filha não conseguiu usar)porque não conseguiram cumpri o prazo, hoje dia 14/10 estou entrando em contato novamente na ótica para saber sobre a minha compra, dois pares de lentes especiais da essilor + 1 solar com grau, nem sabiam do que se tratava, disseram que falariam com a gerente e ninguém retorna, eu ligo, não atendem.