99PAY NÃO PAGA 99% CDI PROMETIDO N

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/10/2025 às 23:40

ID: 228690493

Participei da campanha ADICIONE UM VALOR NA SUA CONTA E GANHE ATÉ +99% DO CDI, mas não recebi os 99% do CDI prometidos. Segue em anexo o print de tela do histórico comprovando que fiz o depósito e o outro print com a propaganda da campanha dentro da validade.

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 10:14

Olá, Marcelo.

Agradecemos por entrar em contato com a 99.

Conforme informamos por meio de mensagem privada no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, após análises, identificamos em sistema que o bônus do CDI somado ao acelerador de lucros já está sendo disponibilizado em sua carteira. É importante lembrar que a lucratividade é disponibilizada em sua conta referente ao saldo disponível ao final do dia e não sobre as movimentações realizadas.

O bônus do acelerador de lucros é aplicado sobre o montante de *******% até o limite de R$******* e o valor do bônus é somado aos *******% iniciais. No entanto, para saldos acima de R$*******, o bônus continua lucrando 80% do CDI. Por exemplo, vamos imaginar que você possua R$******* de saldo na 99Pay e tenha disponível a tarefa “pague 5 corridas com saldo 99Pay” em seu acelerador de lucros que oferece +2% de CDI. Você cumpre a tarefa e recebe esse bônus de 2%. Como a lucratividade padrão é de *******% e seu bônus é de +2%, sua lucratividade fica em *******% do CDI. ******* que esses *******% vão ficar ativos por 30 dias após cumprir a tarefa e, após isso, o rendimento voltará a ser *******%. Os *******% vão ser aplicados ao saldo de R$*******, e o restante que ultrapassar R$******* terá 80% do CDI, ou seja, teremos R$******* lucrando *******% do CDI e R$******* reais lucrando 80% do CDI.

Saiba que valorizamos muito sua relação conosco, buscando maneiras de melhorar ainda mais a sua experiência.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Semira
Equipe 99Pay

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 11:49

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10