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São Paulo - SP

21/06/2024 às 15:09

ID: 191171881

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Recebi um e-mail pedindo para entrar em contato pelo telefone **************. Liguei mas recebi mensagem automática para falar via chat do App. No meu App não tem opção de chat ou atendimento on-line para clientes. Gostaria de falar com a 99 Empresta e não encontro um canal de atendimento a clientes. Como faço para receber atendimento?

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 14:44

Olá, Camila!

Agradecemos o contato com a 99Pay!

Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver o seu problema. Esteja ciente de que estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Saiba que estamos trabalhando incansavelmente para melhorar ainda mais a sua experiência e garantir que isso não se repita no futuro. Ficaríamos muito agradecidos se pudesse nos fornecer a sua avaliação, pois ela é fundamental para o aprimoramento do meu atendimento no Reclame Aqui.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento são pelo telefone ******* ******* *******,
@99pay no Instagram, @99Pay no Twitter e pelo email *******.

Qualquer outra forma de contato deve ser ignorada para a sua segurança.

Atenciosamente,

Eloi
Equipe 99Pay

Réplica da empresa

27/06/2024 às 14:44

Olá, Camila!

Espero que você esteja bem.

Vi que a sua solicitação foi resolvida, então gostaria de pedir gentilmente que você avalie o meu atendimento com base na sua experiência no Reclame Aqui

Para avaliar é bem simples, basta acessar o link https://******* e atribuir uma nota.

Ah, e a avaliação que você faz na publicação impacta diretamente no meu desempenho e é de extrema importância para o meu crescimento dentro da empresa.

Conto muito com a sua avaliação, um forte abraço. 💛

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 16:46

Muito obrigada peko ofimo atebdimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10