Aumento excessivo de juros em empréstimo 99Pay após aprovação

Olá, Luane!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Compreendemos seu questionamento sobre as condições do empréstimo e gostaríamos de esclarecer como funciona o processo de concessão de crédito.

É importante diferenciar a Simulação da Proposta Final. Os valores e taxas apresentados na tela inicial ou em banners promocionais são estimativas baseadas em condições gerais de mercado.

Ao avançar para a contratação, o sistema realiza uma Análise de Crédito Individualizada em tempo real. Nessa etapa, diversos fatores são considerados (como seu histórico financeiro, score de crédito atual e comprometimento de renda). Com base nesse perfil atualizado, a taxa de juros e o limite disponível são ajustados para refletir os valores exatos da operação naquele momento.

É importante informar que as ofertas e condições de pagamento são sistêmicas. Não existe uma proposta diferenciada, "oferta especial" ou possibilidade de alterar o contrato original pelo Reclame AQUI. Além disso, por questões de Sigilo Bancário e segurança de dados, não realizamos simulações ou tratativas financeiras detalhadas por meio desta plataforma pública. Recomendamos que mantenha contato com nossa central oficial para verificar qualquer atualização em seu perfil:

Central de Negociação 99Pay: 4004-4885 (Segunda a Sexta das 08h às 18h | Sábados das 08h às 14h20)

Ressaltamos que, antes da confirmação final (antes de digitar sua senha), o aplicativo apresenta o Resumo do Contrato com as condições finais e efetivas (valor exato da parcela, CET e taxa de juros aplicada). A contratação só ocorre após o seu aceite nestes termos finais.

Atenciosamente,
Ayra
Equipe 99Pay